ミドル・シニア世代キャリア研修・カウンセリング

• 管理職のための 30分オンライン戦略セッション
• [日時・価格] 2026年3月25日（水）
  　12:00〜 / 16:30〜 参加無料・オンライン(Zoom)

シニアのお客様に丁寧に説明しているのに、なぜか伝わらない――。 現場では、このような戸惑いが増えています。

その原因は、接客スキル不足ではなく、世代に対する「思い込み」と「説明の設計ミス」にあります。「大きな声で話す」「良かれと思って資料を増やす」といった親切心が、実は逆効果（大失敗）を招いているかもしれません。

本セミナーでは、加齢とともに伸びる力**「結晶性能力」に着目。産業ジェロントロジー（加齢学）の知見をもとに、真心を確実に成果（成約）へつなげるための「説明の設計力」**を解説します。

サービス・不動産・金融・保険・役所・医療……すべての現場のチャンスロスを防ぎ、顧客満足度を劇的に高めるための視点を30分に凝縮してお届けします。

このような方へ

• ・管理職の方
• ・店舗マネージャーの方
• ・現場指導者（SV・教育担当など）の方
• ・シニア顧客市場の企画・開発担当者の方
• ・部下の「接客努力」を「数字」に結びつけたいマネージャーの方

セミナーの内容

• 1　なぜ、高齢者に対して「いい人」が成功しないのか?
  良かれと思った行動がなぜ「大失敗」を招くのか。
  世代への偏見を解きます。
• 2　データで考える「シニア市場」と「チャンスロス」
  2040年に115兆円規模へ。
  金融資産保有状況から見る巨大市場のポテンシャル。
• 3　「世代を無視した」営業方法していませんか？
  「歳をとれば衰える」は間違い。
  過去の知識・経験を活かす「結晶性能力」の活かし方。
• 4　真心を「成果にできる人」と「いい人だけで終わる人」の違い
  「話す・聴く・質問する」を再構築する、シニア世代専用の「説明の設計力」とは。
• 5　上司の実力が部下の実力を左右する
  「学ぶ」は「真似ぶ」。現場を変えるために、今管理職がすべきリスキリング。

開催概要

• 開催日：2026年3月25日（水）
• 時間：第1回 12:00～ ／ 第2回 16:30～（各回30分・同内容）
• 形式：オンライン（Zoom）
• 参加費：無料
• 参加対象：企業の管理職・部門責任者の方
  （店舗マネージャー・現場責任者の方におすすめ）