ミドル・シニア世代キャリア研修・カウンセリング

• 管理職のための 30分オンライン戦略セッション
• [日時・価格] 2026年3月25日（水）
  　12:00〜 / 16:30〜 参加無料・オンライン(Zoom)
• 申込（Googleフォーム）

シニア顧客は増えている。
売上の鍵を握っている。
それは、多くの企業が理解しています。
しかし――
研修を実施しても、
・リピート率が変わらない
・クレームは減らない
・現場の負担だけが増える
その理由は、
“内容”ではなく“設計”にあります。
本セッションでは、
シニア顧客対応を売上向上の施策として機能させるために
管理職が押さえるべき設計視点を整理します。
本セッションは、研修を「実施するかどうか」を判断するための場ではありません。シニア顧客対応を、組織としてどう扱うべきかを整理する場です。  

このような管理職の方へ

• ・シニア顧客の重要性は理解しているが、打ち手が曖昧
• ・研修を導入しても定着しない経験がある
• ・現場任せにすることに限界を感じている
• ・売上と顧客満足を両立させたい

無料セッションで扱う内容

• ■ なぜシニア顧客対応は「良い話」で終わるのか
  ― 売上につながらない構造的理由
• ■ シニア顧客が「静かに離脱」する心理メカニズム
  
• ■ 25年の実践から導いた
  成果につなげるための組織設計の視点
• ■ 導入企業で起きた変化
  　（売上・リピート率・現場の意識）

開催概要

• 開催日：2026年3月25日（水）
• 時間：第1回 12:00～ ／ 第2回 16:30～（各回30分・同内容）
• 形式：オンライン（Zoom）
• 参加費：無料
• 参加対象：企業の管理職・部門責任者の方
  （店舗マネージャー・現場責任者の方におすすめ）